Pj Wali Kota Palangka Raya Tekankan Pentingnya Layanan Call Center 112

Redaksi

Pj Wali Kota Palangka Raya Soroti Pentingnya Layanan Call Center 112 pada Syukuran HUT ke-3 — Foto: Acara syukuran untuk merayakan tiga tahun beroperasinya Layanan Kedaruratan Call Center 112, pada Selasa (20/8/2024). (Ist)

PALANGKA RAYA – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Palangka Raya mengadakan acara syukuran untuk merayakan tiga tahun beroperasinya Layanan Kedaruratan Call Center 112, pada Selasa (20/8/2024).

Penjabat (Pj) Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, menekankan pentingnya layanan darurat ini sebagai salah satu pilar utama dalam menjaga keamanan dan kesejahteraan masyarakat.

“Layanan 112 adalah bukti nyata dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif dalam situasi darurat. Kami akan terus mendukung dan mengarahkan agar layanan ini semakin efektif dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara optimal,” ujar Hera.

Layanan Call Center 112 resmi digunakan sejak 18 Agustus 2021 untuk menangani berbagai situasi darurat seperti kebakaran, kecelakaan lalu lintas, penanganan hewan liar, penanganan pohon tumbang, bencana alam, permintaan ambulans, dan kedaruratan lainnya.

Hera menambahkan bahwa layanan ini terus berinovasi dan berkolaborasi dengan seluruh Perangkat Daerah (PD) di lingkungan Pemko Palangka Raya, termasuk RT, RW, kelurahan, kecamatan, dan dinas terkait.

Hera juga berharap agar layanan 112 dapat lebih dikenal dan diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat Kota Palangka Raya.

“Kami akan terus berupaya agar masyarakat merasa aman dan terlindungi dalam setiap keadaan darurat,” tambahnya.

Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Palangka Raya, Gloriana Aden, juga memberikan apresiasi kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pengoperasian layanan 112.

“Layanan darurat 112 adalah wujud nyata komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik dalam berbagai situasi darurat. Kami bertekad untuk terus meningkatkan kapasitas dan responsivitas layanan ini demi keamanan dan kenyamanan masyarakat,” katanya.

Perayaan HUT ke-3 ini menjadi momen refleksi bagi jajaran Pemko Palangka Raya untuk menilai kontribusi layanan 112 dalam menjaga keamanan dan kesejahteraan masyarakat.

“Momentum ini menjadi pengingat bagi kita semua untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar masyarakat Kota Palangka Raya dapat selalu merasa aman dan terlindungi,” tutup Gloriana.